☎️ CallInsight
🔑

ภาพรวม

–

สายรายวัน

Compliance

    แคมเปญที่พบบ่อย

      สินค้าที่พูดถึง

        Intent ลูกค้า

          Sub-Status (ผลของสาย)

          สายที่ล้มเหลวล่าสุด

            รายการสาย

            วันเวลาโทรทิศทางRefAgentลูกค้าระยะเวลาคะแนนComplianceสถานะวันที่ดำเนินการจัดการ

            ตั้งค่าระบบ

            ค่าที่แก้ไขได้จะถูกเก็บในฐานข้อมูล และมีผลทันทีกับสายถัดไป (ไม่ต้อง restart)

            Webhooks

            เพิ่ม Endpoint

            IDชื่อURLEventsActiveการจัดส่งล่าสุด

            Agent Analyze

            –

            Agent Leaderboard

            Agentสายคุยจริง %คะแนน (คุยจริง) ปิดได้ %ถึงขั้นชำระเงิน %follow-up % ติดต่อไม่ได้ %Talk ratioCompliance

            ดึงไฟล์จากระบบต้นทาง

            กรอก URL หน้ารายการไฟล์เสียง + user/password → ระบบดึงรายชื่อไฟล์มาให้เลือกดึงเข้าคิวประมวลผล (บันทึกค่าไว้ในการตั้งค่าได้ — password จะไม่ถูกแสดงกลับ)

            Logs — ประวัติการทำงาน

            API Log — การดึงข้อมูลออกผ่าน Export API (ระบบภายนอกเรียกเข้ามาดึง)

            เวลาประเภทScopeจำนวนสถานะรายละเอียด